Preguntas de conductores
Respuestas rápidas para conductores sobre el inicio de sesión, el PT30, las ediciones, las inspecciones, las fallas y la app.
¿Quién me da mi usuario?
Su transportista crea su cuenta y le da su usuario del ELD y una primera contraseña. Use solo su propio usuario, nunca el de otro conductor. Consulte Iniciar y cerrar sesión.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?
En la pantalla de inicio de sesión toque ¿Olvidó su contraseña?, escriba su correo o usuario del ELD y toque Enviar código. Si no le llega el código, su transportista puede asignarle una contraseña temporal.
¿Tengo que escanear el PT30 todos los días?
No. Escanea la etiqueta QR una vez por camión. Después, la app se conecta automáticamente cuando inicia sesión en ese camión. Consulte Emparejar un PT30 con el código QR.
La app dice que el ELD pertenece a otra unidad. ¿Qué hago?
Puede que haya iniciado sesión en el camión equivocado. Si está conduciendo la otra unidad, toque Cambiar vehículo. Consulte Vincular un PT30 a un vehículo.
¿La app registra la conducción sola?
Sí. Cuando el camión se mueve, la app lo cambia a Conduciendo automáticamente. Cuando el camión se detiene 5 minutos, pregunta Vehículo detenido; si no responde, registra En servicio. Consulte Estados de servicio.
¿Puedo cambiar mi tiempo de conducción?
No. El tiempo de conducción registrado automáticamente no se puede acortar ni cambiar a otro estado (49 CFR 395.30(c)(2)). Puede agregar notas y corregir otras entradas, y su transportista puede proponer correcciones que usted acepta o rechaza. El registro original siempre se conserva. Consulte Ediciones y solicitudes de edición.
¿Necesito señal para registrar?
No. El registro funciona sin conexión. Los registros se suben cuando vuelve a tener conexión. No desinstale la app mientras haya registros pendientes de subir. Consulte Problemas de sincronización.
¿Qué hago en una inspección en carretera?
Abra Más > Inspección en carretera y entregue el teléfono al oficial, o envíe sus registros a FMCSA cuando el oficial lo pida. Consulte Inspección en carretera y la Hoja de instrucciones para la transferencia de datos.
La app muestra una falla del ELD. ¿Puedo seguir conduciendo?
Sí, pero con bitácoras en papel. Avise a su transportista por escrito dentro de 24 horas, lleve registros en papel hasta que reparen el ELD y tenga listos los 7 días anteriores para un inspector. Un diagnóstico de datos es diferente: puede seguir conduciendo con el ELD. Consulte Fallas del ELD y Fallas y diagnósticos.
¿Puedo usar el uso personal o los movimientos en patio?
Solo si su transportista se los permite. Consulte Uso personal y movimientos en patio.
Mi copiloto y yo compartimos camión. ¿Necesitamos dos teléfonos?
No. Su copiloto puede iniciar sesión en el mismo teléfono con su propio usuario y contraseña mientras el camión está detenido, y cada uno lleva su propia bitácora. Consulte Conducción en equipo.
¿Puedo usar la app en español?
Sí. Elija Español en Más > Configuración > Idioma. Las pantallas de inspección en carretera siguen en inglés para el oficial.
¿Puedo ver mis bitácoras en una computadora?
Sí. Inicie sesión en https://portal.ezlogs.co con el mismo usuario para revisar sus bitácoras, certificaciones y solicitudes de edición. El portal está en inglés.